出貨地區(海外)

kratos 使用順豐速運配送,因各區服務範圍不同,請留意下方注意事項:
1.收件地址均需填寫正確郵遞區號。
2.無法配送至郵政信箱 。
3.如配送區域為偏遠地區,將加收偏遠地區服務費。
4.下單前請您利用順豐官網查詢收送範圍、或洽各區順豐客戶服務熱線

目的地
付款方式
寄送方式
預計時效
運費收取方式
香港
線上刷卡
(VISA,MASTER,JCB)
順豐速運
3-5工作日
貨到依重量收取運費,各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需由買家自行支付。
澳門

※ 如因個人因素無法配送造成退件,該筆退回訂單將取消出貨,並將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
※ 偏遠地帶可能需5-7天,不含假日。

付款方式

1.採線上刷卡,支援VISA、MASTER、JCB卡。
2.支付幣別相關匯差及手續費請由買方自行負擔。
3.基於交易用卡安全,若非台灣地區所發行之信用卡付款,在刷卡過程中需請您進行3D驗證碼輸入。
(3D驗證碼為使用網路購物刷卡時,可使用的一組個人密碼,由於每間銀行對於3D驗證設定有所不同,請您可洽發卡銀行客服詢問。若您的發卡銀行尚未提供3D驗證功能,則需請您改用其他信用卡付款。)

海外運費計算

1.海外配送地區恕無享有滿額免運之優惠。
2.如選購商品體積重>實際重量者,則以體積重費用計算。

包裹重量
級距(kg)
香港
澳門
0.5
95
115
1
100
125
1.5
145
170
2
190
215
2.5
235
260
3
275
310
3.5
323
370
4
371
430
4.5
419
490
5
467
550
5.5
515
610
6
563
670
6.5
611
730
7
659
790
7.5
707
850
8
755
910
8.5
803
970
9
851
1030
9.5
899
1090
10
947
1150

※ 以上運費為新台幣金額,實際新台幣金額依匯率將有所浮動。
※ 以上運費金額僅供參考,實際以順豐官方服務價格表及最終收取之運費金額為準。

INVOICE 說明

1.請至「我的訂單」瀏覽訂購商品內容。
2.於包裹中將會附上訂單明細,方便您核對商品。

申請退貨及退款

1.若商品不符合預期,請於簽收包裹7日內,登入會員帳號於「我的訂單」提交退貨申請;請於申請退貨通過後7日內,依客服回覆自行負擔郵費寄回指定收貨地址。
2.待kratos收到退回包裹起算7個工作天內,為您完成退款退刷,屆時請您留意下期帳單。

特別提醒:
1.若因未取得同意或已逾退貨期限,自行寄回退貨商品,kratos將無法受理您的退貨退款,若需再寄回給您包裹,相關運費需請買家自行承擔。
2.請選擇適當的寄送方式,若於運送過程商品、包裝已損毀或遺失,可能影響您的退貨權益 。
3.請保持退回商品為全新狀態且原包裝完整;請留意商品本體、配件、贈品…等完整性,若有遺漏或毀損,可能影響您的退貨權益。
4.若您所購買的商品為貼身衣物,一經拆除安心縫線、防護貼..等,請恕無法受理退貨。
5.若參加滿額免運活動期間,因退貨造成訂單餘額未達免運費優惠標準,將於退款時扣除原出貨運費。